A venda de soluções
Até pouco tempo atrás, pouco se ouvia falar em venda de soluções, pois as relações comerciais eram transacionais, ou seja, o comprador valorizava o produto, focando no preço, na qualidade e em sua disponibilidade imediata. Os bons negociadores ou vendedores se especializaram em fazer a necessidade se adequar ao produto, pois fazer fluir a cadeia […]
Cobrança judicial e novas medidas para sua efetividade
O Judiciário segue sua transformação e evolução, e essas mudanças vêm ajudando cada vez mais aqueles que utilizam o sistema para o recebimento de créditos inadimplidos na esfera amigável. A judicialização da cobrança passa primeiramente por uma avaliação considerando o valor da dívida, custos envolvidos e a probabilidade de recuperação, que é feita com base […]
Comunicação: assunção semântica
“Nossa capacidade de comunicação não é medida pela forma como dizemos as coisas, mas pela maneira como somos entendidos” (Andrew S. Grove). Segundo a definição, conotação é o uso da palavra com um significado diferente do original, criado pelo contexto. Exemplo: você tem um coração de pedra. Já a assunção semântica é a especificação de […]
Meu cliente, meu parceiro de negócios e de tecnologia
E que tal se o seu cliente for mais que um cliente, for um parceiro de negócios e um parceiro de tecnologia? Parceiros de negócios compartilham estratégias, baseados em uma relação de confiança, e combinam inteligência para ganhar eficiência operacional em ambos os lados – a famosa relação ganha-ganha. Para isso acontecer com sucesso, é […]
Onde está a felicidade?
Nesse “novo mundo” exponencial, temos observado um número crescente de pessoas insatisfeitas buscando algo que muitas vezes não faz ideia. E, é esta situação que encontramos interferindo diretamente no mundo do trabalho. Mas afinal, quais são as nossas reais necessidades? Novos processos, novos projetos, novas tecnologias… e, por que não simplificar? Talvez estejamos precisando de […]
