Régua de comunicação: como ela impacta o setor de cobrança?
De fato, mais do que apenas administrar o setor operacional, um empreendimento precisa pensar em estratégias para entender o comportamento de seus compradores. A régua de comunicação está entre os métodos mais eficazes para conseguir monitorar as ações dos clientes. Afinal, como uma empresa pode sobreviver se não conhece os seus consumidores? Nesse sentido, é […]
Vantagem competitiva: como se destacar no mercado?
Não há jeito, o planejamento sempre será necessário antes de implementar qualquer ação. Aliás, antes mesmo de pensar nas medidas para obter o lucro, é fundamental se preparar para agir. Definitivamente, uma das formas de fazer isso é utilizar os cinco conceitos de vantagem competitiva. Cinco formas de entender quais são os pontos de riscos […]
Relatórios Gerenciais: Ferramentas Essenciais para a Tomada de Decisão
No dia a dia corrido de uma empresa, lidar com todas as operações e, ainda, monitorar o desempenho financeiro e operacional são tarefas que exigem grandes esforços da gestão. Sem dúvida, uma das melhores maneiras de conseguir essa proeza é a elaboração de relatórios gerenciais. Trata-se de documentos elaborados a partir dos principais dados do […]
Boas práticas para um fluxo de caixa perfeito
Entre todos os aspectos da rotina financeira de uma empresa, definitivamente, controlar as entradas e saídas é um dos principais passos para atingir os melhores resultados. Logo, saber como fazer um bom fluxo de caixa é fundamental. Para se ter uma ideia, mesmo uma pequena empresa precisa dessa ferramenta se quiser manter sua segurança financeira. […]
Atendimento Omnichannel: Integrando Canais para Melhorar a Experiência do Cliente
As novas tecnologias de comunicação não mudaram apenas as formas como as pessoas conversam entre si. A maneira como se dá a relação entre pessoas, marcas e empresas também foi alterada drasticamente, assim como cada vez mais as conversas são pulverizadas em diversos canais: para efetuar vendas, resolver problemas ou mesmo realizar cobranças. A essa […]
Porque terceirizar a cobrança?
Como estão os indicadores de médio prazo de pagamento e de recebimento da sua empresa? Você já avaliou a necessidade de capital de giro? Uma política de pagamento e de vendas bem estruturada é uma ferramenta importantíssima para que esses índices estejam sempre em equilíbrio. É justamente nesse cenário que uma empresa de cobrança especializada […]
