Aprenda a criar um plano de ação para cobrança mais que eficaz
A inadimplência é um problema comum e que atinge diversos tipos de empresas, independentemente do seu tamanho ou ramo de atuação. Nesse sentido, o gestor precisa estar preparado para lidar com o problema, tendo um procedimento previamente definido com um plano de ação para cobrança em caso de atraso nos pagamentos. O planejamento é, sem […]
Como diminuir a rotatividade no setor financeiro?
A rotatividade no setor de cobranças é relativamente conhecida, em virtude de desafios comuns ao setor nem sempre serem tratados da melhor forma pelas empresas. O que os líderes dessas organizações talvez não saibam é que é perfeitamente possível minimizar o turnover. O primeiro aspecto a se considerar é que rotatividade elevada não é normal. […]
Sua empresa já faz cobrança preventiva? 4 boas práticas para evitar os atrasos
A cobrança preventiva é a melhor forma de minimizar os impactos da inadimplência em suas contas de longo e médio prazo. Considere que, em muitos casos, o endividamento não é motivado por má-fé, mas por simples distração ou falta de planejamento. Sendo assim, calcule o custo-benefício entre gerir cobranças e antecipar-se à formação da dívida. […]
Motivar equipe de cobrança: elencamos as melhores práticas para sua empresa
Motivar equipe de cobranças em suas rotinas exaustivas tem um peso grande sobre o sucesso da empresa. Uma das funções dos líderes é estimular os profissionais que estejam sob sua supervisão, portanto, é essencial conhecer as técnicas mais adequadas. Além disso, é necessário desenvolver a empatia, de maneira a compreender de que forma os melhores […]
Cobrança por WhatsApp é a nova aposta dos departamentos de cobrança
A cobrança por WhatsApp já vem sendo utilizada com sucesso por empresas que desejam aliar o melhor das redes sociais aos seus processos na gestão de clientes inadimplentes. Afinal, como você deve saber, tempo é um fator decisivo para minimizar possíveis perdas em função de débitos. Nesse aspecto, nada melhor do que alinhar-se à ferramenta […]
Rapport no Setor de Cobranças: Técnicas para Melhorar Resultados
Não é difícil entender por qual razão a inadimplência é uma dor de cabeça para empresas de qualquer setor. De acordo com estimativas do Serviço de Proteção ao Crédito Brasil (SPC) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 2018 terminou com aproximadamente 62,6 milhões de brasileiros com alguma conta em atraso e com o […]
Aliviar a Carga Operacional: Como Melhorar Resultados com uma Equipe Eficiente
A qualidade de vida está na ordem do dia. Para as empresas bem-sucedidas, investir no bem-estar tem o mesmo peso de um ativo financeiro. Nesse sentido, a carga operacional deve ser equilibrada, a fim de evitar os problemas típicos do trabalho mal distribuído. Trabalhadores submetidos a estresse em função do excesso de trabalho podem vir […]
Entenda como realizar cobrança amigável e os ganhos que ela pode gerar
O processo de negociação para quitação de dívidas é sempre carregado de tensão. Sendo assim, a cobrança amigável desponta como a abordagem mais indicada ao conduzir conversações visando a restituição de valores em aberto. Dessa forma, ganha a empresa credora e também o devedor, que volta a fazer jus ao crédito perdido. Nesse formato, sua […]
7 dicas para reduzir o risco de crédito da sua empresa
As pesquisas revelam uma realidade preocupante. O risco de crédito no Brasil é cada vez mais alto em função da alta inadimplência. São 62 milhões de pessoas impossibilitadas de continuar comprando a prazo, por não conseguirem honrar seus pagamentos parcelados. O prejuízo total para a economia do país é de mais de 90 bilhões de reais, quase […]
Recuperação judicial de ativos: uma nova etapa e seus exclusivos mecanismos
Afinal, é possível termos uma demanda judicial de recuperação de ativos mais eficiente e rápida? Ao olharmos para o judiciário brasileiro temos a sensação de que muitas coisas estão erradas. A morosidade, a má conduta de alguns servidores, as decisões pouco claras e a exposição demasiada do Supremo Tribunal Federal são apenas alguns exemplos que […]
