Qual é o papel da tecnologia na recuperação econômica? Entenda

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Durante a crise econômica que assolou o mundo inteiro em 2020 e por conta da pandemia, foi necessário repensar o modelo de trabalho que já adotávamos há alguns anos. Nesse período, a tecnologia teve um papel muito importante para evitar que a economia entrasse totalmente em colapso.

O cenário de crise enfrentado pelos brasileiros só não foi pior devido à enorme quantidade de transformações digitais que ocorreram nos últimos meses. Desde a digitalização de tarefas que antes eram realizadas presencialmente, passando pela reformulação do modelo de trabalho (do presencial para o remoto) até o crescimento de empresas que apostam em soluções inovadoras para o mercado, o papel da tecnologia foi crucial.

Confira como a transformação digital se deu no mercado brasileiro, quais são os benefícios gerados pela adoção da tecnologia e qual é o papel da tecnologia na recuperação econômica!

A transformação digital na crise

A Quarta Revolução Industrial, ou Indústria 4.0, começou timidamente no Brasil. Nos últimos 5 anos, vimos empresas de tecnologia e automação crescendo significativamente no cenário econômico mundial, ao passo que as empresas tradicionais têm buscado, ainda que lentamente, automatizar seus processos produtivos.

Com o passar dos anos, a tecnologia começou a ganhar ainda mais força no cenário econômico brasileiro. No ano de 2020, com o início da crise sanitária em nosso país, o setor de tecnologia e inovação foi um dos poucos que cresceu significativamente. Desde então, as empresas brasileiras que estavam para trás na revolução industrial começaram a adequar seu modelo de negócio.

Segundo a pesquisa Global CEO Outlook 2020, 67% dos executivos participantes afirmaram que a transformação digital durante a crise provocou avanços consideráveis tanto na empresa quanto no modelo de negócio. Além disso, a pesquisa também aponta que 87% também identificaram uma aceleração em novas forças de trabalho com a criação de cargos voltados para a área tecnológica.

Os benefícios da tecnologia durante a crise

Depois do crescimento da transformação digital e do investimento em tecnologia, foram observados grandes avanços em termos de economia e relações de consumo. A seguir, confira os principais benefícios da transformação digital no país.

Garantia da segurança sanitária de todos

Com o início da pandemia, uma medida que vigorou em todo o Brasil, ainda que em momentos e por durações diferentes, foi o lockdown. Com isso, apenas os serviços essenciais podiam ficar abertos, como supermercados e hospitais.

Graças à tecnologia, foi possível migrar grande parte do trabalho administrativo para o regime de home office. Assim, mesmo depois que foi permitida a abertura das empresas e agências, muitas pessoas permaneceram nesse modelo de trabalho e ficarão assim até que seja totalmente seguro sair de casa novamente.

Dinamismo nas relações de consumo 

Durante a pandemia, a tecnologia teve um papel importante para movimentar a economia no período de recessão. Desde o início da crise sanitária, houve uma mudança drástica na forma de consumir: lojas físicas fizeram sua versão virtual, supermercados começaram a fazer entregas e muitos restaurantes implementaram o delivery.

Ou seja, a maioria das empresas passaram a repensar seus produtos e serviços para o mundo virtual. Desde então, a diversificação de soluções passou a ser mais acessível e abrangente: hoje, mesmo em casa, a possibilidade de consumir é muito maior. Isso se aplica tanto à variedade de produtos quanto ao surgimento de novas demandas. Afinal, o consumidor 4.0 tem hábitos e prioridades diferentes do que o mercado oferece.

Agilidade no relacionamento com o cliente

Desde março de 2020, o relacionamento com o cliente precisou ser reinventado, especialmente no setor de varejo e prestação de serviços. Nessa onda da tecnologia, a comunicação digital passou a ser uma solução muito procurada pelas empresas. E-mail marketing, chatbots e assistentes virtuais receberam uma atenção muito maior desde então.

Prova disso é que, em meio à pandemia, a empresa de comunicação digital TakeBlip recebeu um aporte de US$ 100 milhões. As soluções oferecidas por empresas desse segmento ajudam a manter a agilidade e a proximidade no relacionamento com o cliente mesmo que à distância, além de automatizarem o suporte ao consumidor.

Eficiência na análise de dados e obtenção de informações

Por fim, um dos maiores benefícios da tecnologia durante a crise foi, sem dúvidas, o surgimento de novos métodos de análise de dados e obtenção de informações. Desde que a pandemia começou, uma das maiores preocupações dos meios de comunicação foi trazer dados atualizados de todos os países a respeito do coronavírus. A partir daí, a cultura de análise de dados foi se intensificando ainda mais no meio empresarial.

Hoje, a obtenção de informações para análise de dados é uma preocupação primordial em grandes empresas. Tomar decisões com base em números é uma maneira segura e eficaz de decidir em que investir. E a tecnologia torna essas análises muito mais acessíveis para os profissionais.

A criação de bancos de dados empresariais cresceu significativamente nos últimos meses, e a tendência é que o setor continue aumentando. Além disso, profissionais de dados e inteligência de mercado passaram a ser mais buscados e valorizados pelo mercado de trabalho.

O papel da tecnologia na recuperação econômica

Desde o início da transformação digital nas empresas brasileiras, é possível prever uma recuperação econômica nos próximos anos. Apesar de estarmos em um período de recessão, que foi intensificado durante a pandemia e a crise sanitária que o país enfrentou, já estamos vendo uma melhora expressiva no setor de tecnologia e inovação do Brasil.

O papel da tecnologia foi gerar vários benefícios para as empresas. Podemos destacar a automatização de processos internos, diversificação de serviços e inovação de produtos, além de formas mais sofisticadas de transferência de dinheiro, como o pix para empresas. Quem já investia nessa área sofreu menos impactos da crise de 2020, e quem ainda não investia passou a ver novas possibilidades dentro do nicho em que atuava.

Os próximos anos não serão diferentes: apesar de a tecnologia automatizar trabalhos manuais e diminuir a necessidade de muitas pessoas para um mesmo serviço, ela também traz novas possibilidades para os profissionais. Novas forças de trabalho vêm sendo necessárias, e o mercado precisa de pessoas qualificadas para executá-las.

Essa mudança na forma de consumir tem trazido novas oportunidades tanto para empresas quanto para profissionais. Com o avanço tecnológico e a transformação digital em crescimento em todos os setores, a perspectiva é á de que quem souber se adaptar a essas transformações tenha muito mais sucesso em suas empreitadas nos próximos anos.

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