Relacionamento
Conecte-se com seus clientes de forma estratégica e humanizada
Entendemos que um relacionamento sólido com o cliente é a chave para o sucesso.
Nossas soluções omnichannel são desenhadas para oferecer todo o suporte que seu cliente precisa, transformando cada interação em uma oportunidade de fidelização e crescimento.
Transforme e unifique sua jornada de atendimento
Serviço de atendimento ao cliente para tirar dúvidas, receber orientações e solucionar problemas
Contato para a realização de pesquisas de satisfação sobre produtos e serviços
Atendimento para ativação e desbloqueio de produtos, como cartões de crédito.
Utilize chatbots alimentados por IA para tornar seu atendimento mais ágil, sem comprometer a experiência.
Nossos parceiros
Revolucione sua forma
de se relacionar com
clientes.
Mais de 2,5 mil clientes contam com uma operação financeira saudável graças à Global
de devedores\mês
clientes terceirizam exclusivamente conosco
em crédito recuperado
de acionamentos
Saiba porquê contratar as
nossas soluções
Além de operacionalizarmos todo suporte e acompanhamento do seu negócio.
Omnichannel com segurança
Gerenciamos ações em canais já existentes dentro do seu negócio, oferecendo maior velocidade e dinamismo em todo o processo.
Jornada do cliente sem pausas
Tornamos seu atendimento mais humano e atencioso ao evitar interrupções na jornada do cliente.
Soluções personalizadas
Eficiência em ferramentas digitais
Contamos com diversas tecnologias que automatizam interações com clientes, como Big Data & Analytics, voicebots, chatbots cognitivos e URA de voz.
Encontre aqui as respostas das
perguntas mais comuns sobre a Global.
Oferecemos soluções omnichannel completas para o relacionamento com seus clientes, incluindo SAC, Help Desk, suporte técnico, pesquisas de satisfação e atendimento via chat, e-mail, telefone e redes sociais. Nosso objetivo é garantir uma jornada do cliente fluida e integrada em todos os pontos de contato.
Através de estratégias personalizadas e tecnologias avançadas, como chatbots cognitivos e URA de voz, otimizamos cada interação, tornando o atendimento mais ágil, humanizado e eficiente. Focamos na resolução de problemas, na coleta de feedback e na proatividade para superar as expectativas do seu cliente.
Sim, nosso SAC 4.0 é uma solução completa que integra todos os canais de comunicação, permitindo um atendimento inteligente e personalizado. Com ele, sua empresa garante agilidade, eficiência e uma visão 360º do cliente, transformando o suporte em uma ferramenta estratégica de fidelização.
Nossas estratégias de retenção são desenhadas para identificar e atuar proativamente em casos de insatisfação ou intenção de cancelamento. Oferecemos atendimento focado em reverter situações adversas, propondo soluções e ofertas que valorizam o cliente e fortalecem o vínculo com sua marca.