Prime Care: Como a Global Está Transformando o Atendimento aos Clientes
A presença e fidelidade de clientes é um dos pilares da sobrevivência de uma empresa. Ao longo de um período substancial de 30 anos, a Global estabeleceu-se como uma força inovadora, sempre buscando formas de melhorar e aprimorar a experiência de sua base de clientes. Nosso objetivo sempre foi garantir que os departamentos financeiros tenham […]
A arte de se relacionar
Certamente você conhece pessoas que fazem “amizades” facilmente, em 5 minutos já conhecem a vida inteira da outra pessoa. Os perfis comerciais têm essa habilidade latente. Na prática, se relacionar é ouvir, fazer perguntas, gerar empatia. Porém, um bom relacionamento se desenvolve quando há confiança, respeito e harmonia entre as pessoas envolvidas. Eis o ponto: […]
