Rapport no Setor de Cobranças: Técnicas para Melhorar Resultados
Não é difícil entender por qual razão a inadimplência é uma dor de cabeça para empresas de qualquer setor. De acordo com estimativas do Serviço de Proteção ao Crédito Brasil (SPC) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 2018 terminou com aproximadamente 62,6 milhões de brasileiros com alguma conta em atraso e com o […]
Como Reduzir a Inadimplência com Pequenas Mudanças na Gestão
Mesmo nos momentos em que a economia vai bem e o volume de vendas cresce, a inadimplência ainda é uma preocupação para quem administra um negócio. Logo, o controle do número de inadimplentes se torna um dos maiores desafios por trás da gestão financeira de um empreendimento. Sem esse cuidado, a continuidade do negócio pode […]
Aliviar a Carga Operacional: Como Melhorar Resultados com uma Equipe Eficiente
A qualidade de vida está na ordem do dia. Para as empresas bem-sucedidas, investir no bem-estar tem o mesmo peso de um ativo financeiro. Nesse sentido, a carga operacional deve ser equilibrada, a fim de evitar os problemas típicos do trabalho mal distribuído. Trabalhadores submetidos a estresse em função do excesso de trabalho podem vir […]
Entenda como realizar cobrança amigável e os ganhos que ela pode gerar
O processo de negociação para quitação de dívidas é sempre carregado de tensão. Sendo assim, a cobrança amigável desponta como a abordagem mais indicada ao conduzir conversações visando a restituição de valores em aberto. Dessa forma, ganha a empresa credora e também o devedor, que volta a fazer jus ao crédito perdido. Nesse formato, sua […]
Como definir metas inteligentes para pequenas equipes?
Você gerencia um pequeno negócio, e justamente por isso entende que pode fazer tudo apenas de cabeça, certo? Nem tanto, afinal, saber como definir metas é essencial até mesmo para microempreendimentos com poucos colaboradores. Na verdade, quanto menor for a sua equipe, maior será a necessidade de trabalhar para cumprir objetivos. Isso porque empresas com […]
Guia prático para evitar a inadimplência na empresa
Evitar a inadimplência está, definitivamente, na ordem do dia. As pesquisas revelam um quadro ainda preocupante, em que o número de empresas endividadas atingiu a maior alta em um período de sete anos. Os dados são da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), junto ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). O aumento registrado no último levantamento […]
7 dicas para reduzir o risco de crédito da sua empresa
As pesquisas revelam uma realidade preocupante. O risco de crédito no Brasil é cada vez mais alto em função da alta inadimplência. São 62 milhões de pessoas impossibilitadas de continuar comprando a prazo, por não conseguirem honrar seus pagamentos parcelados. O prejuízo total para a economia do país é de mais de 90 bilhões de reais, quase […]
A arte de se relacionar
Certamente você conhece pessoas que fazem “amizades” facilmente, em 5 minutos já conhecem a vida inteira da outra pessoa. Os perfis comerciais têm essa habilidade latente. Na prática, se relacionar é ouvir, fazer perguntas, gerar empatia. Porém, um bom relacionamento se desenvolve quando há confiança, respeito e harmonia entre as pessoas envolvidas. Eis o ponto: […]
O CFO preparado para transformação digital
Assunto muito discutido, seja nos congressos de tecnologia, de negócios, de gestão de finanças, de gestão de pessoas, seja no dia-dia das empresas, no happy hour ou até com os filhos em casa, mas afinal, até que ponto a transformação digital realmente está afetando na nossa vida? Como escreveu o futurista americano Alvin Toffer: “O […]
A venda de soluções
Até pouco tempo atrás, pouco se ouvia falar em venda de soluções, pois as relações comerciais eram transacionais, ou seja, o comprador valorizava o produto, focando no preço, na qualidade e em sua disponibilidade imediata. Os bons negociadores ou vendedores se especializaram em fazer a necessidade se adequar ao produto, pois fazer fluir a cadeia […]
