Relatórios Internacionais: Análise e Conformidade Global
O mercado internacional tem sido objeto de interesse de muitos empresários, em busca da expansão de suas empresas para além dos limites do território nacional. Entretanto, antes de começar a atuar no exterior, é preciso que o gestor conheça a fundo os mercados, entenda sobre temas relacionados a ele — como os relatórios internacionais — […]
Como cobrar o cliente e não perdê-lo? Descubra aqui
Por mais cuidados que sejam tomados antes de efetuar uma venda a prazo ou de conceder crédito, alguns clientes não vão honrar os compromissos assumidos — ainda mais em um cenário econômico com alta taxa de desemprego e a renda das famílias em queda. Logo, é importante saber como cobrar clientes. As estratégias para isso […]
6 formas de cobrança para aplicar na empresa
A inadimplência é um problema que atinge todas as empresas. Muito embora ela seja mais frequente em determinados tipos de produtos, públicos e transações, é normal que todo empresário já tenha se deparado com algum caso em sua organização. Dessa forma, é necessário traçar um plano para realizar a cobrança, que deve ser feita com […]
Aprenda a criar um plano de ação para cobrança mais que eficaz
A inadimplência é um problema comum e que atinge diversos tipos de empresas, independentemente do seu tamanho ou ramo de atuação. Nesse sentido, o gestor precisa estar preparado para lidar com o problema, tendo um procedimento previamente definido com um plano de ação para cobrança em caso de atraso nos pagamentos. O planejamento é, sem […]
Como diminuir a rotatividade no setor financeiro?
A rotatividade no setor de cobranças é relativamente conhecida, em virtude de desafios comuns ao setor nem sempre serem tratados da melhor forma pelas empresas. O que os líderes dessas organizações talvez não saibam é que é perfeitamente possível minimizar o turnover. O primeiro aspecto a se considerar é que rotatividade elevada não é normal. […]
Sua empresa já faz cobrança preventiva? 4 boas práticas para evitar os atrasos
A cobrança preventiva é a melhor forma de minimizar os impactos da inadimplência em suas contas de longo e médio prazo. Considere que, em muitos casos, o endividamento não é motivado por má-fé, mas por simples distração ou falta de planejamento. Sendo assim, calcule o custo-benefício entre gerir cobranças e antecipar-se à formação da dívida. […]
Motivar equipe de cobrança: elencamos as melhores práticas para sua empresa
Motivar equipe de cobranças em suas rotinas exaustivas tem um peso grande sobre o sucesso da empresa. Uma das funções dos líderes é estimular os profissionais que estejam sob sua supervisão, portanto, é essencial conhecer as técnicas mais adequadas. Além disso, é necessário desenvolver a empatia, de maneira a compreender de que forma os melhores […]
FTE: entenda o que é Full Time Equivalent e calcule na sua empresa
O FTE, ou Full Time Equivalent, é uma das métricas mais seguras para avaliar a produtividade em empresas de todos os segmentos. Em setores de cobrança, saber o quanto cada operador produz é fundamental, em função da necessidade constante de otimizar o tempo. Em ações de recuperação de ativos, talvez mais do que em qualquer […]
Cobrança por WhatsApp é a nova aposta dos departamentos de cobrança
A cobrança por WhatsApp já vem sendo utilizada com sucesso por empresas que desejam aliar o melhor das redes sociais aos seus processos na gestão de clientes inadimplentes. Afinal, como você deve saber, tempo é um fator decisivo para minimizar possíveis perdas em função de débitos. Nesse aspecto, nada melhor do que alinhar-se à ferramenta […]
7 dicas para uma gestão de fornecedores impecável
A gestão de fornecedores pode ser considerada o ponto de partida para o sucesso em todas as atividades comerciais. Se você compra matérias-primas, ou contrata serviços, é a qualidade deles que determinará a boa ou má receptividade pelos seus clientes, certo? E se seus fornecedores entregam mercadorias para revenda, é o padrão de qualidade que […]
