Você sabia que, segundo dados divulgados pelo SPC Brasil, a taxa de sucesso alcançada em cobranças é de 56%? Se você quer aumentar essa porcentagem em sua empresa, vale a pena conhecer as vantagens da cobrança preventiva.
Essa é uma abordagem estratégica que visa evitar a inadimplência antes que ela aconteça, garantindo que os pagamentos sejam feitos dentro dos prazos estabelecidos. Ao adotá-la, as empresas reduzem os riscos financeiros, fortalecem o relacionamento com seus clientes e mostram seu compromisso com a transparência e a comunicação.
Para saber mais sobre o assunto, continue a leitura e confira:
- o que é cobrança preventiva;
- quais são as vantagens da cobrança preventiva e como ela pode ajudar a reduzir a inadimplência.
O que é cobrança preventiva?
Antes de conhecer as vantagens da cobrança preventiva, é preciso saber mais sobre ela. Esta é uma forma de evitar a inadimplência antes mesmo da conta vencer e, diferentemente da cobrança tradicional, que age depois do atraso, antecipar possíveis problemas de pagamento por parte do cliente.
Sendo assim, seu objetivo é lembrá-lo e orientá-lo sobre o vencimento da sua dívida, e até mesmo oferecer alternativas antes que ela vire um problema. Isso costuma envolver práticas como:
- envio de avisos amigáveis por e-mail, SMS ou WhatsApp, lembrando o cliente sobre vencimentos próximos;
- ofertas de descontos para quem paga antes do prazo;
- sugestão de parcelamentos personalizados para os clientes que demonstram dificuldades financeiras.
E como a cobrança preventiva funciona?
Agora que você entendeu um pouco mais sobre a cobrança preventiva para recuperação de crédito, veja como ela funciona na prática:
Comunicação antecipada
As estratégias de antecipação de recebíveis podem começar com um contato antes do vencimento do débito. A empresa pode enviar e-mails, mensagens no WhatsApp ou SMS lembrando o cliente sobre a data de pagamento em um aviso amigável, sem pressão, apenas reforçando a importância do pagamento no prazo.
Identificação de clientes com alto risco de atraso
Se o cliente já tem costume de atrasar pagamentos, vale a pena investir em um contato mais próximo. Muitas empresas buscam entender a situação a fim de evitar novos atrasos, preparando-se para renegociações ou até oferecer benefícios para quem paga antecipado.
Uso de tecnologia e automação
Organizações que utilizam sistemas de cobrança automática configuram alertas para lembrar os clientes sobre os vencimentos. Assim, é possível evitar esquecimentos e reduzir a necessidade de ligações ou mensagens manuais.
Quais são as vantagens da cobrança preventiva e como ela pode ajudar a reduzir a inadimplência?
Cobrar clientes não é uma tarefa fácil, mas esperar que o aumento da inadimplência para começar agir pode ser um grande erro. Veja a seguir quais são os benefícios de investir em uma cobrança preventiva:
Redução da inadimplência
Empresas que aplicam cobrança preventiva conseguem reduzir significativamente os atrasos. Ao enviar lembretes antes do vencimento e ofertar a alternativas de pagamento para quem tem dificuldades, a taxa de inadimplência cai e a empresa evita prejuízos desnecessários.
Melhoria no fluxo de caixa
Uma das maiores vantagens da cobrança preventiva é a melhora do fluxo de caixa. Com pagamentos mais previsíveis, fica muito mais fácil planejar despesas, investimentos e até mesmo o crescimento do negócio. Saber quando o dinheiro vai entrar evita surpresas desagradáveis e facilita o controle financeiro.
Otimização do tempo da equipe financeira
Em vez de perder tempo correndo atrás de pagamentos atrasados, a equipe financeira pode se dedicar a tarefas estratégicas. A cobrança preventiva reduz a necessidade de negociações demoradas e desgastantes, tornando a operação mais eficiente.
Aumento da previsibilidade financeira
Tendo um sistema bem estruturado de cobrança preventiva, a empresa consegue prever melhor a entrada de recursos. Essa é uma das vantagens da cobrança preventiva que facilita o planejamento de médio e longo prazo, permitindo tomar decisões estratégicas com mais segurança.
Menos custos com cobranças e ações jurídicas
Quando um cliente já está inadimplente, a empresa pode precisar investir em notificações, negociações prolongadas e até processos judiciais para recuperar o valor.
A cobrança preventiva reduz esse risco reduzindo gastos com medidas corretivas e preservando a rentabilidade do negócio.
Maior credibilidade no mercado
Outra das vantagens da cobrança preventiva é que empresas que adotam boas práticas de cobrança transmitem mais profissionalismo e confiabilidade. Isso impacta positivamente os clientes, bem como parceiros e fornecedores, que tendem a enxergar a empresa como uma organização sólida e bem estruturada.
Redução do estresse operacional
Cobranças recorrentes e clientes inadimplentes geram pressão sobre toda a equipe, desde o financeiro até o atendimento. Já com processo preventivo bem ajustado, a empresa evita desgastes internos e melhor ambiente de trabalho.
Leia também: Como cobrar o cliente e não perdê-lo?
Agora você já conhece as vantagens da cobrança preventiva e pode implementá-la na sua empresa para aumentar as chances de pagamento de débitos e otimizar o fluxo de caixa da organização.
Se você quer contar com ajuda profissional para ter sucesso nessa etapa, saiba o que é preciso considerar ao contratar um serviço de cobrança!
