Como se preparar para uma ação de cobrança?
Como estar pronto para uma ação de cobrança? Essa é uma preocupação comum de muitas empresas, já que, quando se trata de lidar com a inadimplência dos clientes, é sempre um momento bastante delicado. Afinal, essa é uma decisão que mexe com questões judiciais e, muitas vezes, só é executada depois que outras medidas mais […]
O que é INPC? Entenda como esse índice é calculado
A inflação é um problema que frequentemente ronda o bolso dos brasileiros, sejam eles consumidores ou empreendedores. Desse modo, é importante acompanhar os diferentes índices que medem a variação de preços do mercado. Pensando nisso, neste conteúdo, vamos mostrar o que é o INPC, e de que forma é feito seu cálculo e divulgação, indicando […]
Call Center de Cobrança: Melhore a Eficiência da Recuperação de Créditos
O call center de cobrança é parte essencial de qualquer estratégia de recuperação de créditos atrasado e de manutenção da boa relação com os consumidores. Porém, garantir o funcionamento dessa estrutura dentro da empresa nem sempre é fácil e consome muitos recursos. Por isso, na hora de manter a excelência do atendimento do call center […]
Gestão de risco nas empresas: 5 dicas para fazer de forma eficiente
A gestão de risco nas empresas é uma das medidas essenciais para a longevidade do negócio. Isto porque garante a capacidade de lidar um pouco melhor com a imprevisibilidade do mercado. Além de proporcionar segurança na execução dos processos operacionais. No entanto, implementá-la não é tão simples, não só porque precisa conhecer seus fundamentos, como […]
Saiba como recuperar oportunidades de negócio no seu processo de cobrança
O momento de cobrança de qualquer tipo de cliente sempre é delicado. A negociação envolve não só atender ao que foi programado pela empresa, mas ao estado emocional do consumidor e aos motivos que o fizeram não pagar aquele débito. Por isso, não é incomum que muitos não vejam esse momento com bons olhos ou, […]
5 benefícios de cuidar da PDD nas demonstrações de resultado
Durante o balanço orçamentário de um negócio, existe um custo que não tem relação direta com as operações, mas devem fazer parte das contas: são os gastos com os inadimplentes. Isso porque, geralmente, esses consumidores não cumprem os prazos de vencimento e afetam diretamente o controle financeiro. Nesse sentido, é possível tomar algumas medidas para […]
Como fazer uma cobrança amigável para evitar processos judiciais?
No país, a inadimplência é, infelizmente, um comportamento muito comum. De acordo com dados do Serasa de 2018, mais de 61 milhões de consumidores estão inadimplentes. E é preciso ser claro: essa é uma situação que não só afeta o poder de compra do indivíduo, mas também o negócio. Afinal, a expectativa é sempre que o […]
5 dicas de como manter a saúde financeira da sua empresa
Independentemente do produto ou serviço oferecido, a verdade é que todo negócio quer crescer. Para isso, mais que desenvolver estratégias para captar mais clientes e ser líder no mercado, é fundamental cuidar da saúde financeira da empresa. Pode não parecer, mas não estar atento ao dia a dia das finanças e implementar hábitos saudáveis para […]
Por que otimizar a gestão de clientes?
Gestão de clientes é uma parte importante na relação da empresa com quem consome os seus serviços e produtos. Isto porque trata-se de uma das maneiras de melhorar a forma como eles enxergam o negócio e também de controlar suas reações. Contudo, não é um processo tão simples de realizar, visto que não é só […]
Confira os principais problemas com fluxo de caixa e como solucioná-los
Quem administra um negócio sabe da importância das estratégias para manter a saúde financeira em dia, ainda mais em cenários de grandes adversidades na economia como o atual. Nesse sentido, cuidar de forma precisa do fluxo de caixa é algo que não deve ser ignorado. Isso envolve, inclusive, conhecer e resolver os principais problemas com […]
