SAC em conformidade: conheça as regras do Decreto 11.034/2022
Desde que entrou em vigor em abril de 2022, o Decreto nº 11.034/2022, que estabelece diretrizes para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), trouxe importantes atualizações às normas que regulamentam o relacionamento entre empresas e clientes. Embora a legislação já esteja válida há algum tempo, estar com o SAC em conformidade se tornou mais […]
A importância de conhecer o público como estratégia para vender mais
Se você conhece bem quem está do outro lado da sua oferta, você já largou na frente. O que diferencia empresas que crescem de forma consistente daquelas que apenas reagem ao mercado está na capacidade de entender profundamente seu público e agir com base nesse conhecimento. Afinal, conhecer o público como estratégia para vender mais […]
