Collection Score: O momento atual pede inteligência e assertividade nas ações
Conheça o time de CS da Global e como ele ajuda os clientes
Como os seus funcionários contribuem para ajudar os seus consumidores a obterem resultados? Pode parecer uma pergunta um pouco estranha e até uma cobrança, mas, nos últimos anos, as responsabilidades da empresa mudaram em relação aos seus clientes. Para ser mais exato, agora os objetivos não estão mais focados em apenas concluir uma compra. É […]
Pagamento pelo Whatsapp: como vai funcionar, quais os riscos e vantagens?
Para muitos, o WhatsApp é apenas um aplicativo de troca de mensagens. Ele, é claro, ganha de muitas outras opções, inclusive o SMS, justamente por sua praticidade e capacidade de uso apenas pela internet. De fato, há 11 anos, quando ele foi criado, esse era o objetivo: tornar a comunicação mais fácil. Porém, ao longo […]
Empatia com o Cliente: O Segredo para um Atendimento Excepcional
Um dos momentos em que mais as habilidades de atendimento são testadas é quando o funcionário precisa entrar em contato com o consumidor. O motivo pode ser a apresentação de um novo produto ou para lembrá-lo a respeito de uma dívida. Seja qual for a situação, a empatia com o cliente é uma habilidade necessária […]
Neocredit: entenda o que é e quais suas vantagens
O nicho do Contas a Receber abrange diversos outros processos que necessitam de ferramentas ágeis e competente. Entre eles, o de análise de crédito talvez seja o que mais exija um resultado eficiente. Afinal de contas, se trabalha com diversos dados não só capturando, mas analisando e organizado. Fica clara a necessidade de ter softwares […]
Software de análise de crédito: o que avaliar ao escolher o seu?
As operações voltadas a lidar com cobranças ganharam bastante agilidade com a tecnologia. É inegável que a criação de programas voltados a facilitar a coleta e organização dos dados financeiros concederam às empresas a oportunidade de focar no que realmente importa: as suas funções principais. Nesse sentido, os softwares de análise de crédito representam bem […]
Veja a importância de ter uma política de crédito na sua empresa
Empresas que concedem crédito estão sempre expostas a risco de crédito, afinal, existe a possibilidade de o cliente não cumprir com parte do acordo. Nesse ponto, a instituição se vê em uma situação bastante complicada, visto que elas precisam de lucro e a falta do retorno do consumidor significa que todo o planejamento financeiro será […]
Afinal, o que fazer diante de uma crise econômica?
Embora toda crise econômica traga consigo problemas, também é verdade que, com ela, vêm as oportunidades. Se considerarmos que, hoje, o Brasil caminha para uma das maiores crises — pelo menos nos tempos do Real —, também podemos dizer que estão por vir chances de crescer inigualáveis. Crises costumam se caracterizar por um problema comum: […]
Entenda os impactos financeiros do coronavírus na economia segundo especialistas
A crise de saúde ocasionada pelo coronavírus trouxe diferentes consequências para o modo de vida da sociedade. É impossível negar que, desde sua aparição, a doença transformou vidas e, especialmente, afetou de forma bastante rápida as economias do mundo. As previsões apontam que os impactos financeiros do coronavírus ainda nos afetarão por anos. Para alguns […]
A importância da tecnologia na análise de concessão de crédito
Mais do que nunca, a informação se tornou uma moeda de troca. Se uma empresa tem processos que ampliam a captura e gerenciamento dessa possibilidade, provavelmente, também tem uma carta na manga para competir no mercado. Esse efeito não seria diferente em situações de concessão de crédito, onde há a necessidade de lidar com diferentes […]
